お客様からお預かりした個人情報は、予め通知又は公表させていただいた目的の達成のために必要な範囲内で利用いたします。
目的の範囲を超えて利用する必要が生じた場合は、その旨お客様にご連絡（通知）し、かつ同意をいただきます。
また、お客様から個人情報をご提供いただく場合は、その利用又は提供の目的を明らかにし、お客さまの同意を得たうえで取得させていただきます。なお、お客様から個人情報をご提供いただけない場合は、ご利用できないサービスがございますことを予めご了承ください。

当社が取得する個人情報の利用目的は次の通りです。

当社は、旅行に関して運送・宿泊機関等のサービス手配、提供、及び旅行に関する諸手続きの目的を達成するため、お客様の氏名、住所、電話番号、搭乗便名等を運送・宿泊機関等に、書類又は電子データにより、提供することがあります。

当社は、お客様からお預かりした個人情報を取扱う業務の全部又は一部を、第三者に外部委託することがあります。委託業者は一定の基準により選定し、秘密保持等の個人情報保護に関する契約を締結した上で、定期的にお客様の個人情報が安全に管理されているかの確認を行う等、委託業者に対する必要かつ適切な監督を行います。

当社はお客様から書面によってご提供いただいた個人情報のうち、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先を、当社・グループ会社等の営業案内、キャンペーン等のご案内のために、共同して利用させていただきます。共同利用する個人情報は、当社個人情報保護管理責任者が責任を持って管理いたします。

＜当社グループ会社等＞

株式会社 日本旅行

〒103-8266 東京都中央区日本橋1-19-1　日本橋ダイヤビルディング12階

株式会社 日本旅行北海道

〒060-0061 北海道札幌市中央区南1条西4-16　日本旅行札幌ビル9階

株式会社 日本旅行東北

〒980-0021 宮城県仙台市青葉区中央4-7-22　学校法人北杜学園中央6号館5階

株式会社 日本旅行・グローバルビジネストラベル

〒130-0012 東京都墨田区太平4-3-8　ＳＤビル6階

株式会社 エルオルト

〒100-0006 東京都千代田区有楽町1-1-2　日比谷三井タワー29階

株式会社 日旅産業

〒105-0014 東京都港区芝3-43-15　芝信三田ビル5階

株式会社 プランドゥ・ジャパン

〒105-0012 東京都港区芝大門2-3-6　大門アーバニスト4階401

株式会社 ジャッツ

〒140-0011 東京都品川区東大井2-13-8　ケイヒン東大井ビル4階

株式会社 ジャッツ関西

〒530-0051 大阪府大阪市北区太融寺町8-8　日進ビル8階

株式会社 日本旅行沖縄

〒900-0015 沖縄県那覇市久茂地3-21-1　國場ビルディング2階

株式会社 日本旅行グローバルソリューションズ

〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄2-11-30　セントラルビル6階

株式会社 日旅九州エンタプライズ

〒812-0007　
福岡市博多区東比恵1-4-10　Ｓ－ＧＡＴＥ ＦＩＴ東比恵２階

株式会社 日本旅行ビジネスクリエイト

〒105-0022 東京都港区海岸2-1-24　ＮＡＣ港ビル5階

日本旅行ビジネスソリューションズ株式会社

〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1-11-4　大阪駅前第4ビル12階

株式会社 日旅物流

〒335-0033 埼玉県戸田市笹目北町12-2

エムハートツーリスト株式会社

〒570-0028 大阪府守口市本町2-5-18　守口ＣＩＤビル8階

株式会社 日本旅行アカウントサービス

〒136-0071　東京都江東区亀戸1-5-7　ＪＲＷＤ錦糸町タワー10階

株式会社 西日本新聞旅行

〒810-0001　福岡県福岡市中央区天神1-4-1　西日本新聞会館14階

株式会社あぐりツーリズムネット

〒060-0061 北海道札幌市中央区南1条西4-16　日本旅行札幌ビル8階

北海道オプショナルツアーズ株式会社

〒060-0002 北海道札幌市中央区北2条西2丁目　札幌2・2ビル1階

西日本旅客鉄道株式会社　ジパング倶楽部事務局

〒650-0044 兵庫県神戸市中央区東川崎町1-3-2　西日本旅客鉄道株式会社神戸支社内

当社は、お客様の個人情報を常に正確かつ最新の状態で管理するよう努めると共に、以下の安全管理のための措置を講じます。

• 基本方針の策定
  個人情報の適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等を定めた「個人情報保護基本方針」を策定しています。
• 個人情報の取扱いに係る規律の整備
  個人情報の取得、利用、提供、廃棄等における取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について、個人情報の取扱規程を策定しています。
• ・お客様の個人情報に関する不正アクセス、漏洩、滅失、毀損等に対する予防措置及び是正措置を実施いたします。
• ・お客様の個人情報の保護と適切な取扱いに関して、社員等に対する必要な教育及び監督を行います。
• ・業務を外部委託する場合は、委託業者と個人情報保護に関する契約を締結したうえ、お客様の個人情報が安全に管理されているかの確認を行う等、委託業者に対する必要かつ適切な監督を行います。
• ・お客様の個人情報の取扱状況等について定期的な監査を実施し、個人情報保護に関する当社の取り組みの検証及び必要に応じた安全措置の改善を行います。

当社が保有するお客様の個人データ（開示対象個人情報）の利用目的の通知、開示、第三者提供記録の開示、その内容の訂正、追加、若しくは削除、その利用の停止等、又は第三者への提供の停止をご希望の方は、必要となる手続きについてご案内いたしますので、次のお問合わせ窓口までお申し出ください。その際、法令及び当社内規に従い、遅滞なく必要な措置を取らせていただきます。また、ご希望の全部又は一部に応じられない場合はその理由をご説明いたします。

（１）個人データの利用目的の通知、訂正･追加･削除、等のお申し出先
ご利用いただいた販売窓口（当社支店並びに提携販売店）にお申し出ください。

（２）個人データの開示・第三者提供記録の開示・利用停止・提供停止・消去のお申し出先、個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情のお申し出先
〒136-0071　東京都江東区亀戸1-5-7　ＪＲＷＤ錦糸町タワー11階
担当者　：　株式会社フレックスインターナショナルツアーズ　個人情報保護管理責任者（個人旅行営業部部長）
電　話　：　03-5836-0631
ＦＡＸ　：　03-3683-5356
e-mail　：　fit_desk@nta.co.jp
営業時間： 月～金曜日　9:30～18:00（土日祝・年末年始休み）

（３）お客様は、当社との個人情報に関する苦情について、当事者間で解決ができなかった場合は、下記の協会に、その解決について助力を求めるための申出をすることができます。

• 一般社団法人　日本旅行業協会（JATA）消費者相談室（個人情報保護担当）
  電話　03-3592-1266
  〒100-0013　東京都千代田区霞が関3-3-3　全日通霞が関ビル
  受付時間　月～金曜日　10:00～12:00、13:00～17:00
  （土日祝・年末年始休み）
• 一般社団法人 日本情報経済社会推進協会（認定個人情報保護団体事務局）
  電話　03-5860-7565、0120-700-779
  〒106-0032　東京都港区六本木一丁目9番9号　六本木ファーストビル内
  受付時間　月～金曜日　9:30～12:00、13:00～16:30
  （土日祝・年末年始休み）

個人情報の取扱いに関する紛議が生じ仲裁及び訴訟にて解決する場合は、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の管轄裁判所といたします。

本文書は、2026年7月1日に更新いたしました。当社は、お客様の個人情報保護の徹底を図るため、又は法令その他の規範の変更に対応するために、個人情報保護基本方針を改正することがございます。